{"id":1347,"date":"2023-04-13T23:43:03","date_gmt":"2023-04-13T23:43:03","guid":{"rendered":"https:\/\/yume-silm.com\/?page_id=1347"},"modified":"2024-10-16T06:16:46","modified_gmt":"2024-10-16T06:16:46","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yume-silm.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1347\" class=\"elementor elementor-1347\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f8eda70 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f8eda70\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6112fb9\" data-id=\"6112fb9\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f6c90c7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f6c90c7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"title\">Voraussichtliche Lieferung<\/h4><div><p><strong>1. Wie wird verpackt?<\/strong><\/p><p>Wir versenden mit den internationalen Expressdiensten DHL\/EMS\/FedEx\/UPS\/TNT\/Aramex\/KCS oder per Luftfracht, wenn das Bestellvolumen mehr als 1 Ster betr\u00e4gt, je nachdem, in welcher Region Sie leben.<\/p><p><strong>2. K\u00f6nnen wir einen Rabatt auf das Porto erhalten?<\/strong><\/p><p>Ja, nat\u00fcrlich. Wir sind VIP-Kunde von International Express und k\u00f6nnen daher den Vorzugspreis f\u00fcr den Versand nutzen.\u00a0<\/p><p><strong>3. Wie viele Tage dauert es?<\/strong><\/p><p>In der Regel dauert es 3-5 Arbeitstage, um die ganze Welt mit DHL,\u00a0<\/p><p>dauert 7-10 Arbeitstage per EMS\/TNT\/Aramex,<\/p><p>dauert 5 bis 7 Arbeitstage per FEDEX\/UPS, je nachdem, in welchem Gebiet Sie wohnen.<\/p><p><strong>4. Wie wird das Porto berechnet?<\/strong><\/p><p>Das Porto wird nach Gewicht berechnet. Kaufen Sie also mehr und sparen Sie mehr! Beispielsweise kostet die Expressgeb\u00fchr von DHL f\u00fcr 1 oder 5 Artikel im Paket fast den gleichen Preis. Je schwerer das Paket, desto g\u00fcnstiger sind die Versandkosten pro kg.<\/p><p><strong>5. \u00dcber die Lieferfrist<\/strong><\/p><p>Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, werden wir Ihre Bestellung zun\u00e4chst pr\u00fcfen und Ihnen dann innerhalb von 24 Stunden die Rechnung zusenden.<\/p><p>Und da Sie bereits ein Stammkunde sind (Sie haben bereits bei uns bestellt), pr\u00fcfen wir Ihre Bestellung zun\u00e4chst, legen die Artikel aus unserem Lagerbestand f\u00fcr Sie bereit und senden Ihnen anschlie\u00dfend die Rechnung inklusive der korrekten Versandkosten zu.<\/p><p>So dass, nachdem Sie bezahlen, und wir werden es Ihnen innerhalb von 1-2 Werktagen zu senden.<\/p><p>Und als Neukunde k\u00f6nnen wir Ihnen Ihr Paket in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen zusenden.<\/p><p><strong>6. Sagen Sie mir die Versandkosten vor der Bestellung<\/strong><\/p><p>Die Versandkosten h\u00e4ngen vom Gewicht, der Versandart (EMS, DHL, TNT, UPS oder Seefracht) und dem Zielland ab. Daher ist es f\u00fcr uns schwierig, die genauen Versandkosten vor Ihrer Bestellung anzugeben (das Gewicht des Bikinis betr\u00e4gt ca. 0,1 kg\/St\u00fcck, das des Latex-Taillentrainers jedoch ca. 0,5 kg\/St\u00fcck).<\/p><p>Sie k\u00f6nnen das Versandunternehmen Ihrer Wahl ausw\u00e4hlen. Wir pr\u00fcfen au\u00dferdem alle Expressdienste und schlagen Ihnen die g\u00fcnstigste M\u00f6glichkeit vor.<\/p><p>Au\u00dferdem k\u00f6nnen wir auch an Ihren eigenen Spediteur in China liefern. Wir danken Ihnen f\u00fcr Ihr Verst\u00e4ndnis.<\/p><p><strong>7. \u00dcber die lokalen Steuern und Einfuhrz\u00f6lle<\/strong><\/p><p>In einigen L\u00e4ndern k\u00f6nnen lokale Steuern und Einfuhrz\u00f6lle anfallen, die in den angegebenen Betr\u00e4gen nicht enthalten sind.\u00a0<\/p><p>Der K\u00e4ufer oder Empf\u00e4nger der Sendung ist f\u00fcr alle derartigen Steuern und Abgaben verantwortlich.<\/p><p>Unsere Produkte werden weltweit verkauft und wir k\u00f6nnen nicht garantieren, dass sie die Importanforderungen jedes Landes erf\u00fcllen.<\/p><p>Im Zweifelsfall erkundigen Sie sich bitte vor der Bestellung bei der Zollbeh\u00f6rde Ihres Landes.<\/p><p><strong>8. Wie kann man bei der Einfuhr eine Steuererm\u00e4\u00dfigung oder -freiheit erhalten?<\/strong><\/p><p>Alle Einfuhrgeb\u00fchren gehen zu Lasten des K\u00e4ufers. Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung beim Import steuerfrei oder steuerreduziert erhalten, deklarieren wir sie als \u201eGESCHENK\u201c oder \u201ePROBE\u201c mit einem niedrigeren Wert.<\/p><p>Dieser niedrigere Preis entspricht nicht dem Gesamtpreis oder dem Marktwert des Produkts und gilt m\u00f6glicherweise nicht f\u00fcr L\u00e4nder mit anderen Zollbestimmungen. Wenn Sie den tats\u00e4chlichen Wert ben\u00f6tigen oder andere W\u00fcnsche haben, notieren Sie diese bitte bei der Bestellung im Feld \u201eAnmerkungen\u201c.<\/p><p><strong>9. Fallen bei Ihnen zus\u00e4tzliche Kosten an?<\/strong><\/p><p>Wir erheben keine zus\u00e4tzlichen Geb\u00fchren au\u00dfer den tats\u00e4chlichen Gro\u00dfhandelspreisen und den entsprechenden Versandgeb\u00fchren.\u00a0<\/p><p>In der Zwischenzeit \u00fcbernehmen wir keine Verantwortung f\u00fcr etwaige Bankgeb\u00fchren Ihrer Zahlung. Der Bestellpreis enth\u00e4lt keine Zollsteuer.\u00a0<\/p><p>Wir tun unser Bestes, um unseren Kunden dabei zu helfen, Zollgeb\u00fchren zu vermeiden. Aufgrund der Komplexit\u00e4t der Zollpolitik verschiedener L\u00e4nder sind wir jedoch nicht sicher, ob Ihr Paket den Zoll ohne Steuern passieren kann.<\/p><p><strong>10. Warum kann ich manchmal nach Erhalt der Sendungsnummer nicht auf der Website von Express nachsehen?<\/strong><\/p><p>Denn manchmal verz\u00f6gert sich die Aktualisierung der Informationen auf der Website von Express. Seien Sie also bitte geduldig und \u00fcberpr\u00fcfen Sie es irgendwann sp\u00e4ter.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estimated [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-1347","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/yume-silm.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1347","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/yume-silm.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/yume-silm.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yume-silm.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yume-silm.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1347"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/yume-silm.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1347\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12525,"href":"https:\/\/yume-silm.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1347\/revisions\/12525"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/yume-silm.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1347"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}