{"id":1701,"date":"2023-04-19T07:13:14","date_gmt":"2023-04-19T07:13:14","guid":{"rendered":"https:\/\/yume-silm.com\/?page_id=1701"},"modified":"2023-04-19T08:16:12","modified_gmt":"2023-04-19T08:16:12","slug":"politica-de-devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yume-silm.com\/es\/politica-de-devolucion\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"<p>Prestamos atenci\u00f3n a la importancia de la calidad del producto y los servicios, por lo que antes de enviar el paquete, tenemos que comprobar el producto dos veces de nuevo y el embalaje por nosotros mismos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Atenci\u00f3n:&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ofrecemos a nuestros clientes un periodo de indecisi\u00f3n de 24 horas. Durante este periodo de indecisi\u00f3n, apoyamos a nuestros clientes para cualquier solicitud de reembolso no razonable.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s del periodo de indecisi\u00f3n, s\u00f3lo proporcionamos servicios de cambio y devoluci\u00f3n. por favor, tenga en cuenta.<\/p>\n\n\n\n<p>La mayor\u00eda de los art\u00edculos comprados en nuestro sitio web pueden cambiarse o devolverse en un plazo de 14 d\u00edas laborables a partir de la fecha de recepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Como fundador de nuestra empresa, respaldamos nuestros productos.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00f3lo pueden devolverse los art\u00edculos da\u00f1ados o defectuosos. Sin embargo, no nos haremos responsables de los da\u00f1os causados por el env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p>Los art\u00edculos que no se ajustan no son retornables. Por favor, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico en los tama\u00f1os, color, etc antes de comprar los art\u00edculos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tenga en cuenta lo siguiente:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>- Condici\u00f3n del pedido de devoluci\u00f3n: La mercanc\u00eda devuelta o cambiada debe estar sin usar, con todas las etiquetas originales puestas y en su embalaje original. Los art\u00edculos devueltos con cualquier signo de haber sido usados se clasifican como inaceptables y no se reembolsar\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n<p>- Art\u00edculos no retornables: Por razones de higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones de bragas, bikinis, tangas, tangas o art\u00edculos \u00edntimos similares.<\/p>\n\n\n\n<p>- Gastos de env\u00edo de los art\u00edculos devueltos: Los clientes son responsables de los gastos de env\u00edo de los art\u00edculos devueltos y deben contratar el seguro por su cuenta.<\/p>\n\n\n\n<p>- Opci\u00f3n de env\u00edo o devoluci\u00f3n de art\u00edculos: Al enviar una devoluci\u00f3n o cambio se recomienda utilizar un servicio de paqueter\u00eda como EMS o DHL que ofrezca un m\u00e9todo de seguimiento. Si no utiliza un servicio de mensajer\u00eda que ofrezca un modo<\/p>\n\n\n\n<p>para rastrear el paquete u ofrece una solicitud de acuse de recibo, nuestra empresa no se hace responsable de la no recepci\u00f3n de las mercanc\u00edas de retorno.<\/p>\n\n\n\n<p>- Plazo de env\u00edo de los art\u00edculos devueltos: Los art\u00edculos devueltos deben ser recibidos dentro de los 30 d\u00edas siguientes a la emisi\u00f3n del n\u00famero RA. Los art\u00edculos recibidos despu\u00e9s de 30 d\u00edas se clasificar\u00e1n como inaceptables y no se reembolsar\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n<p>- Cr\u00e9ditos: Los cr\u00e9ditos se emitir\u00e1n en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n del art\u00edculo. Por favor, incluya la fecha y el n\u00famero de pedido para agilizar el procesamiento de su cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n<p>- Si el producto se devuelve o cambia por motivos del cliente, los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del comprador; si lo env\u00eda el vendedor por error, los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del vendedor.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>C\u00f3mo devolver\/cambiar un art\u00edculo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>- Si hay alg\u00fan problema con el pedido, p\u00f3ngase en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico o Whatsapp en un plazo de 7 d\u00edas laborables a partir de la recepci\u00f3n para comunicarnos su devoluci\u00f3n o cambio.<\/p>\n\n\n\n<p>- Recibir\u00e1 un cuestionario sobre este tema por correo electr\u00f3nico. Env\u00edelo con sus respuestas cumplimentadas en el cuestionario.<\/p>\n\n\n\n<p>- Si la devoluci\u00f3n se considera aceptable, recibir\u00e1 un n\u00famero de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n por correo electr\u00f3nico. No se aceptar\u00e1n devoluciones sin un RA v\u00e1lido.<\/p>\n\n\n\n<p>- Si es posible, utilice la caja y el material de embalaje originales y retire o cubra completamente la etiqueta de env\u00edo original. El formulario del cuestionario debe imprimirse e incluirse en el paquete con su<\/p>\n\n\n\n<p>mercanc\u00eda devuelta, junto con el recibo de devoluci\u00f3n que acredite la fecha de recepci\u00f3n del pedido por su parte.<\/p>\n\n\n\n<p>- Entregue el paquete en la oficina del servicio de mensajer\u00eda o programe una recogida a domicilio. Guarde una copia de la informaci\u00f3n de seguimiento para sus archivos.<\/p>\n\n\n\n<p>- Espere hasta 14 d\u00edas para que su paquete de devoluci\u00f3n llegue y su solicitud sea procesada. Para asegurarte de que no se produce ning\u00fan problema, ponte en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico o Whatsapp para hacer un seguimiento de tu solicitud.<\/p>\n\n\n\n<p>- Nota: \u00a1Las muestras y prendas personalizadas NO se pueden devolver!<\/p>\n\n\n\n<p>El abono o el art\u00edculo de sustituci\u00f3n se emitir\u00e1\/enviar\u00e1 en un plazo de 14 d\u00edas laborables a partir de la fecha de recepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aviso:<br><br><\/strong>Gastos de aduana por devoluci\u00f3n de art\u00edculos: Los clientes son responsables de la tasa de aduana de los art\u00edculos devueltos que se producir\u00e1 cuando los art\u00edculos devueltos lleguen a la aduana de China.&nbsp;<strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nota: \u00a1Las muestras y prendas personalizadas NO se pueden devolver ni reembolsar!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>We [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-1701","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/yume-silm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1701","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/yume-silm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/yume-silm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yume-silm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yume-silm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1701"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/yume-silm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1701\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/yume-silm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1701"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}