{"id":1347,"date":"2023-04-13T23:43:03","date_gmt":"2023-04-13T23:43:03","guid":{"rendered":"https:\/\/yume-silm.com\/?page_id=1347"},"modified":"2024-10-16T06:16:46","modified_gmt":"2024-10-16T06:16:46","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yume-silm.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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Estimation de la livraison<\/h4>

1. Comment emballer ?<\/strong><\/p>

Nous exp\u00e9dierons par express international DHL\/EMS\/FedEx\/UPS\/TNT\/Aramex\/KCS, ou nous exp\u00e9dierons par avion, si le cubage de la commande est sup\u00e9rieur \u00e0 1 st\u00e8re, cela d\u00e9pend de la r\u00e9gion dans laquelle vous vivez.<\/p>

2. Pourrions-nous b\u00e9n\u00e9ficier d'une r\u00e9duction sur les frais de port ?<\/strong><\/p>

Oui, bien s\u00fbr. Nous sommes clients VIP d'International Express, ce qui nous permet de b\u00e9n\u00e9ficier de tarifs d'exp\u00e9dition pr\u00e9f\u00e9rentiels.\u00a0<\/p>

3. Combien de jours cela prend-il ?<\/strong><\/p>

En g\u00e9n\u00e9ral, le d\u00e9lai de livraison est de 3 \u00e0 5 jours ouvrables pour le monde entier par DHL,\u00a0<\/p>

prend 7-10 jours ouvrables par EMS\/TNT\/Aramex,<\/p>

prend de 5 \u00e0 7 jours ouvrables par FEDEX\/UPS, selon la r\u00e9gion o\u00f9 vous vivez.<\/p>

4. Comment calculer les frais de port ?<\/strong><\/p>

Les frais de port sont calcul\u00e9s en fonction du poids. Achetez plus et \u00e9conomisez plus\u00a0! Par exemple, les frais de port DHL Express sont quasiment \u00e9quivalents pour un ou cinq articles. Plus le colis est lourd, plus les frais de port au kilo sont avantageux.<\/p>

5. D\u00e9lai de livraison<\/strong><\/p>

Une fois que vous avez pass\u00e9 commande, nous v\u00e9rifions d'abord votre commande, puis nous vous envoyons la facture dans les 24 heures.<\/p>

Et en tant que client r\u00e9gulier (command\u00e9 chez nous auparavant), nous v\u00e9rifierons d'abord votre commande, pr\u00e9parerons les articles que nous avons en stock pour vous, puis vous enverrons la facture avec les frais de port pr\u00e9cis.<\/p>

Ainsi, apr\u00e8s avoir pay\u00e9, nous vous enverrons le produit dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 2 jours ouvrables.<\/p>

Si vous \u00eates un nouveau client, nous pouvons g\u00e9n\u00e9ralement vous envoyer votre colis dans un d\u00e9lai de 2 \u00e0 3 jours ouvrables.<\/p>

6. Indiquez-moi les frais d'exp\u00e9dition avant la commande<\/strong><\/p>

Les frais de livraison d\u00e9pendent du poids, du mode de livraison (EMS, DHL, TNT, UPS ou transport maritime) et du pays de destination. Il nous est donc difficile de vous indiquer le montant exact des frais de livraison avant votre commande (le poids d'un bikini est d'environ 0,1 kg\/pi\u00e8ce, tandis que celui d'une gaine amincissante en latex est d'environ 0,5 kg\/pi\u00e8ce).<\/p>

Et vous pouvez choisir la compagnie maritime que vous aimez et nous v\u00e9rifierons \u00e9galement tous les express et vous sugg\u00e9rerons le moyen le plus raisonnable pour vous.<\/p>

En outre, nous pouvons \u00e9galement exp\u00e9dier les marchandises \u00e0 votre propre agent maritime en Chine. Nous vous remercions de votre compr\u00e9hension.<\/p>

7. Taxes locales et droits d'importation<\/strong><\/p>

Des taxes locales et des droits d'importation peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s dans certains pays et ne sont pas inclus dans les montants indiqu\u00e9s.\u00a0<\/p>

L'acheteur ou le destinataire de l'envoi est responsable de toutes ces taxes et droits.<\/p>

Nos produits sont vendus dans le monde entier et nous ne pouvons pas garantir qu'ils r\u00e9pondent aux exigences d'importation de chaque pays.<\/p>

En cas de doute, veuillez v\u00e9rifier aupr\u00e8s du bureau de douane de votre pays avant de passer commande.<\/p>

8. Comment obtenir une r\u00e9duction ou une exon\u00e9ration des taxes \u00e0 l'importation ?<\/strong><\/p>

Les frais d'importation sont \u00e0 la charge de l'acheteur. Afin de vous garantir une livraison exempte de taxes ou d\u00e9tax\u00e9e \u00e0 l'importation, nous d\u00e9clarerons votre commande comme \u00ab\u00a0CADEAU\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0\u00c9CHANTILLON\u00a0\u00bb de valeur inf\u00e9rieure.<\/p>

Ce prix r\u00e9duit ne refl\u00e8te pas le prix total pay\u00e9 ni la valeur marchande du produit et peut ne pas s'appliquer aux pays appliquant des r\u00e8gles tarifaires diff\u00e9rentes. Si vous souhaitez utiliser la valeur r\u00e9elle ou pour toute autre demande, veuillez l'indiquer dans la section \u00ab\u00a0Remarques\u00a0\u00bb lors de la finalisation de votre commande.<\/p>

9. Y a-t-il des frais suppl\u00e9mentaires ?<\/strong><\/p>

Nous ne facturerons pas de frais suppl\u00e9mentaires autres que les prix de gros r\u00e9els et les frais d'exp\u00e9dition correspondants.\u00a0<\/p>

Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 quant aux frais bancaires li\u00e9s \u00e0 votre paiement. Le prix de la commande n'inclut pas les taxes douani\u00e8res.\u00a0<\/p>

Nous ferons de notre mieux pour aider nos clients \u00e0 \u00e9viter les taxes douani\u00e8res, mais en raison de la complexit\u00e9 de la politique fiscale douani\u00e8re des diff\u00e9rents pays, nous ne sommes pas s\u00fbrs que votre colis puisse passer la douane sans taxe.<\/p>

10. Pourquoi, parfois, je ne peux pas v\u00e9rifier sur le site web d'Express apr\u00e8s avoir re\u00e7u le num\u00e9ro de suivi ?<\/strong><\/p>

En effet, la mise \u00e0 jour des informations sur leur site web est parfois retard\u00e9e. Nous vous invitons donc \u00e0 \u00eatre patient et \u00e0 consulter le site ult\u00e9rieurement.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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