Nous accordons une grande importance \u00e0 la qualit\u00e9 des produits et des services, c'est pourquoi, avant d'envoyer le colis, nous devons v\u00e9rifier deux fois le produit et l'emballage par nous-m\u00eames.<\/p>\n\n\n\n
Nous offrons \u00e0 nos clients une p\u00e9riode d'h\u00e9sitation de 24 heures. Pendant cette p\u00e9riode d'h\u00e9sitation, nous soutenons nos clients pour toute demande de remboursement d\u00e9raisonnable. <\/p>\n\n\n\n
Apr\u00e8s la p\u00e9riode d'h\u00e9sitation, nous n'offrons que des services d'\u00e9change et de retour.<\/p>\n\n\n\n
La plupart des articles achet\u00e9s sur notre site Internet peuvent \u00eatre \u00e9chang\u00e9s ou retourn\u00e9s dans les 14 jours ouvrables suivant la date de r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n
En tant que fondateur de notre entreprise, nous nous portons garants de nos produits.<\/p>\n\n\n\n
Seuls les articles endommag\u00e9s ou d\u00e9fectueux peuvent \u00eatre retourn\u00e9s. Toutefois, nous ne sommes pas responsables des dommages caus\u00e9s par le transport.<\/p>\n\n\n\n
Les articles qui ne conviennent pas ne sont pas retournables. Veuillez nous envoyer un e-mail concernant les tailles, les couleurs, etc. avant d'acheter les articles.<\/p>\n\n\n\n
A noter :<\/strong><\/p>\n\n\n\n - Condition de la commande de retour : La marchandise retourn\u00e9e ou \u00e9chang\u00e9e doit \u00eatre non port\u00e9e, avec toutes les \u00e9tiquettes d'origine attach\u00e9es, et dans son emballage d'origine. Les articles retourn\u00e9s qui pr\u00e9sentent des signes d'usure sont consid\u00e9r\u00e9s comme inacceptables et ne seront pas rembours\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n - Articles non retournables : Pour des raisons d'hygi\u00e8ne, nous n'acceptons pas l'\u00e9change ou le retour de culottes, de bikinis, de strings, de tangas ou d'articles intimes similaires.<\/p>\n\n\n\n - Frais d'exp\u00e9dition pour les articles retourn\u00e9s : Les clients sont responsables des frais d'exp\u00e9dition des articles retourn\u00e9s et doivent souscrire une assurance de leur propre chef.<\/p>\n\n\n\n - Option d'exp\u00e9dition ou articles de retour : Lors d'un retour ou d'un \u00e9change, il est recommand\u00e9 d'utiliser un service de colis tel que EMS ou DHL qui offre une m\u00e9thode de suivi. Si vous n'utilisez pas un service de messagerie qui propose une m\u00e9thode de suivi, nous vous recommandons d'utiliser un service de colis tel que EMS ou DHL.<\/p>\n\n\n\n de suivre le colis ou de proposer une demande de r\u00e9c\u00e9piss\u00e9 de retour, notre soci\u00e9t\u00e9 ne peut \u00eatre tenue responsable de la non-r\u00e9ception des marchandises retourn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n - Dur\u00e9e d'exp\u00e9dition des articles retourn\u00e9s : Les articles retourn\u00e9s doivent \u00eatre re\u00e7us dans les 30 jours suivant l'\u00e9mission du num\u00e9ro d'autorisation de retour. Les articles re\u00e7us apr\u00e8s 30 jours seront consid\u00e9r\u00e9s comme inacceptables et ne seront pas rembours\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n - Cr\u00e9dits : Les cr\u00e9dits seront \u00e9mis dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de l'article. Veuillez indiquer la date et le num\u00e9ro de votre commande afin d'acc\u00e9l\u00e9rer le traitement de votre cr\u00e9dit.<\/p>\n\n\n\n - Si le produit est retourn\u00e9 ou \u00e9chang\u00e9 pour des raisons li\u00e9es au client, les frais de retour sont \u00e0 la charge de l'acheteur ; si le produit est envoy\u00e9 par erreur par le vendeur, les frais de retour sont \u00e0 la charge du vendeur.<\/p>\n\n\n\n Comment retourner\/\u00e9changer un article<\/strong><\/p>\n\n\n\n - En cas de probl\u00e8me avec la commande, contactez-nous par e-mail ou par Whatsapp dans les 7 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception pour nous informer de votre retour ou \u00e9change.<\/p>\n\n\n\n - Vous recevrez un questionnaire pour cette question par courriel de r\u00e9ponse. Renvoyez-le avec vos r\u00e9ponses au questionnaire.<\/p>\n\n\n\n - Un num\u00e9ro d'autorisation de retour vous sera attribu\u00e9 par courriel de r\u00e9ponse si le retour est jug\u00e9 acceptable. Les retours ne seront pas accept\u00e9s sans num\u00e9ro d'autorisation de retour valide.<\/p>\n\n\n\n - Utilisez si possible la bo\u00eete d'exp\u00e9dition et les mat\u00e9riaux d'emballage d'origine et retirez ou recouvrez compl\u00e8tement l'\u00e9tiquette d'exp\u00e9dition d'origine. Le formulaire de questionnaire doit \u00eatre imprim\u00e9 et inclus dans le paquet avec votre<\/p>\n\n\n\n la marchandise retourn\u00e9e, accompagn\u00e9e du r\u00e9c\u00e9piss\u00e9 de retour prouvant la date de r\u00e9ception de la commande.<\/p>\n\n\n\n - D\u00e9posez votre colis \u00e0 la station de votre service de courrier de retour ou planifiez un enl\u00e8vement \u00e0 domicile. Veillez \u00e0 conserver une copie des informations de suivi pour vos dossiers.<\/p>\n\n\n\n - Pr\u00e9voyez jusqu'\u00e0 14 jours pour l'arriv\u00e9e de votre colis de retour et le traitement de votre demande. Pour \u00e9viter tout probl\u00e8me, contactez-nous par e-mail ou par Whatsapp pour assurer le suivi de votre demande.<\/p>\n\n\n\n - Remarque : les \u00e9chantillons et les v\u00eatements personnalis\u00e9s ne peuvent PAS \u00eatre retourn\u00e9s !<\/p>\n\n\n\n Un cr\u00e9dit ou un article de remplacement sera \u00e9mis\/exp\u00e9di\u00e9 dans les 14 jours ouvrables \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n Avis : Remarque : les \u00e9chantillons et les v\u00eatements personnalis\u00e9s ne peuvent PAS \u00eatre retourn\u00e9s ou rembours\u00e9s !<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" We […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-1701","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/yume-silm.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1701","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/yume-silm.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/yume-silm.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yume-silm.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yume-silm.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1701"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/yume-silm.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1701\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/yume-silm.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1701"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
<\/strong>Frais de douane pour les articles retourn\u00e9s : Les clients sont responsables des frais de douane pour les articles retourn\u00e9s, qui se produiront lorsque les articles retourn\u00e9s arriveront aux douanes chinoises. <\/strong><\/p>\n\n\n\n