{"id":1701,"date":"2023-04-19T07:13:14","date_gmt":"2023-04-19T07:13:14","guid":{"rendered":"https:\/\/yume-silm.com\/?page_id=1701"},"modified":"2023-04-19T08:16:12","modified_gmt":"2023-04-19T08:16:12","slug":"politica-di-ritorno","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yume-silm.com\/it\/politica-di-ritorno\/","title":{"rendered":"Politica di restituzione"},"content":{"rendered":"<p>Prestiamo attenzione all'importanza della qualit\u00e0 del prodotto e dei servizi, quindi prima di inviare il pacco, dobbiamo controllare due volte il prodotto e l'imballaggio da soli.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Attenzione:&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Offriamo ai nostri clienti un periodo di esitazione di 24 ore. Durante questo periodo di esitazione, supportiamo i nostri clienti per qualsiasi richiesta di rimborso irragionevole.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dopo il periodo di esitazione, forniamo solo servizi di scambio e di restituzione.<\/p>\n\n\n\n<p>La maggior parte degli articoli acquistati sul nostro sito pu\u00f2 essere sostituita o restituita entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione.<\/p>\n\n\n\n<p>In qualit\u00e0 di fondatori della nostra azienda, sosteniamo i nostri prodotti.<\/p>\n\n\n\n<p>Solo gli articoli danneggiati o difettosi possono essere restituiti. Tuttavia, non saremo responsabili per i danni causati dalla spedizione.<\/p>\n\n\n\n<p>Gli articoli che non si adattano non sono restituibili. Si prega di contattarci via e-mail sulle taglie, il colore, ecc prima di acquistare gli articoli.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nota bene:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>- Condizioni dell'ordine di restituzione: La merce restituita o sostituita deve essere non indossata, con tutti i cartellini originali attaccati e nella confezione originale. Gli articoli restituiti che presentano segni di usura sono considerati inaccettabili e non saranno rimborsati.<\/p>\n\n\n\n<p>- Articoli non restituibili: Per motivi igienici, non si accettano cambi o restituzioni di mutandine, bikini, perizomi, tanga o articoli intimi simili.<\/p>\n\n\n\n<p>- Spese di spedizione per la restituzione degli articoli: I clienti sono responsabili delle spese di spedizione degli articoli restituiti e devono provvedere autonomamente all'assicurazione.<\/p>\n\n\n\n<p>- Opzione di spedizione o articoli di ritorno: Quando si invia un reso o un cambio si raccomanda di utilizzare un servizio di spedizione come EMS o DHL che offra un metodo di tracciamento. Se non si utilizza un corriere che offre un modo<\/p>\n\n\n\n<p>per rintracciare il pacco o offre una richiesta di ricevuta di ritorno, la nostra azienda non pu\u00f2 essere ritenuta responsabile per la mancata ricezione della merce di ritorno.<\/p>\n\n\n\n<p>- Durata della spedizione per la restituzione degli articoli: Gli articoli da restituire devono essere ricevuti entro 30 giorni dall'emissione del numero RA. Gli articoli ricevuti dopo 30 giorni saranno classificati come non accettabili e non saranno rimborsati.<\/p>\n\n\n\n<p>- Crediti: I crediti saranno emessi entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo. Si prega di includere la data e il numero dell'ordine per accelerare l'elaborazione dell'accredito.<\/p>\n\n\n\n<p>- Se il prodotto viene restituito o sostituito per motivi legati al cliente, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente; se il prodotto viene inviato dal venditore per errore, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del venditore.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Come restituire\/cambiare un articolo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>- Se c'\u00e8 un problema con l'ordine, contattateci via e-mail o Whatsapp entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione per comunicarci il vostro reso o cambio.<\/p>\n\n\n\n<p>- Riceverete un questionario per questo tema tramite un'e-mail di risposta. Inviate il questionario compilato con le vostre risposte.<\/p>\n\n\n\n<p>- Se la restituzione \u00e8 ritenuta accettabile, verr\u00e0 rilasciato un numero di autorizzazione alla restituzione tramite e-mail di risposta. Non saranno accettati resi senza un'autorizzazione al reso valida.<\/p>\n\n\n\n<p>- Se possibile, utilizzare la scatola e i materiali di imballaggio originali e rimuovere completamente o coprire l'etichetta di spedizione originale. Il modulo del questionario deve essere stampato e inserito nel pacco con il vostro<\/p>\n\n\n\n<p>merce restituita, insieme alla ricevuta di ritorno che attesti la data di ricezione dell'ordine.<\/p>\n\n\n\n<p>- Consegnate il pacco alla stazione del corriere di ritorno o programmate un ritiro a domicilio. Conservate una copia dei dati di tracciamento per i vostri archivi.<\/p>\n\n\n\n<p>- Attendere fino a 14 giorni per l'arrivo del pacco di reso e l'elaborazione della richiesta. Per assicurarsi che non si verifichino problemi, contattateci via e-mail o Whatsapp per seguire la vostra richiesta.<\/p>\n\n\n\n<p>- Nota bene: i campioni e gli abiti personalizzati NON possono essere restituiti!<\/p>\n\n\n\n<p>Il credito o l'articolo sostitutivo saranno emessi\/spediti entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Avviso:<br><br><\/strong>Tassa doganale di spedizione per gli articoli restituiti: I clienti sono responsabili per la tassa doganale degli articoli restituiti che si verificher\u00e0 quando gli articoli restituiti raggiungono la Cina doganale.&nbsp;<strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nota bene: i campioni e gli abiti personalizzati NON possono essere restituiti o rimborsati!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>We [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-1701","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/yume-silm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1701","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/yume-silm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/yume-silm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yume-silm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yume-silm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1701"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/yume-silm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1701\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/yume-silm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1701"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}