{"id":1347,"date":"2023-04-13T23:43:03","date_gmt":"2023-04-13T23:43:03","guid":{"rendered":"https:\/\/yume-silm.com\/?page_id=1347"},"modified":"2024-10-16T06:16:46","modified_gmt":"2024-10-16T06:16:46","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yume-silm.com\/pt\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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Entrega estimada<\/h4>

1. Como embalar?<\/strong><\/p>

Enviaremos por expresso internacional DHL\/EMS\/FedEx\/UPS\/TNT\/Aramex\/KCS, ou enviaremos por via a\u00e9rea, se a cubagem do pedido for maior que 1 est\u00e9reo, dependendo da \u00e1rea em que voc\u00ea mora.<\/p>

2. Poder\u00edamos ter algum desconto nos portes de envio?<\/strong><\/p>

Sim, claro. Somos clientes VIP da International Expresses, ent\u00e3o podemos ter o pre\u00e7o preferencial do frete.\u00a0<\/p>

3. Quantos dias s\u00e3o necess\u00e1rios?<\/strong><\/p>

Geralmente, a DHL demora 3-5 dias \u00fateis para todo o mundo,\u00a0<\/p>

leva 7-10 dias \u00fateis por EMS\/TNT\/Aramex,<\/p>

leva 5-7 dias \u00fateis por FEDEX\/UPS, dependendo da \u00e1rea em que vive.<\/p>

4. Como calcular os portes de envio?<\/strong><\/p>

O frete \u00e9 calculado de acordo com o peso, ent\u00e3o compre mais e economize mais! Por exemplo, a taxa expressa da DHL \u00e9 quase o mesmo pre\u00e7o para 1 ou 5 itens com o pacote, ent\u00e3o quanto mais pesado o pacote, mais barato o custo de envio por KG.<\/p>

5. Sobre o prazo de entrega<\/strong><\/p>

Ap\u00f3s ter efectuado uma encomenda, verificaremos primeiro a sua encomenda e depois enviar-lhe-emos a factura no prazo de 24 horas.<\/p>

E como nosso cliente regular (que j\u00e1 fez seu pedido conosco antes), verificaremos seu pedido primeiro, deixaremos os itens que temos em estoque prontos para voc\u00ea e, ent\u00e3o, enviaremos a fatura para voc\u00ea, incluindo a postagem correta.<\/p>

Para que depois de pagar, e n\u00f3s enviamos-lho dentro de 1-2 dias \u00fateis.<\/p>

E como novo cliente, geralmente, poder\u00edamos enviar-lhe a sua encomenda dentro de 2-3 dias \u00fateis.<\/p>

6. Diga-me o custo de envio antes da encomenda<\/strong><\/p>

O custo de envio depende do peso, forma de entrega (EMS, DHL, TNT, UPS ou tr\u00e2nsito mar\u00edtimo) e pa\u00eds de destino. Portanto, \u00e9 dif\u00edcil para n\u00f3s declarar uma taxa de envio exata antes de voc\u00ea fazer um pedido (o peso do biqu\u00edni \u00e9 de cerca de 0,1 kg\/pc, mas o modelador de cintura de l\u00e1tex \u00e9 de cerca de 0,5 kg\/pc).<\/p>

E voc\u00ea pode escolher a empresa de transporte que preferir e n\u00f3s tamb\u00e9m verificaremos todas as op\u00e7\u00f5es expressas e sugeriremos a maneira mais razo\u00e1vel para voc\u00ea.<\/p>

Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m podemos enviar para o seu pr\u00f3prio agente mar\u00edtimo na China. Obrigado pela sua compreens\u00e3o.<\/p>

7. Sobre os impostos e direitos de importa\u00e7\u00e3o locais<\/strong><\/p>

Os impostos e direitos de importa\u00e7\u00e3o locais podem ser incorridos em alguns pa\u00edses e n\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddos nos montantes indicados.\u00a0<\/p>

O comprador ou destinat\u00e1rio da remessa \u00e9 respons\u00e1vel por todos esses impostos e taxas.<\/p>

Nossos produtos s\u00e3o vendidos no mundo todo e n\u00e3o podemos garantir que eles atendam aos requisitos de importa\u00e7\u00e3o de todos os pa\u00edses.<\/p>

Em caso de d\u00favida, por favor verifique com a alf\u00e2ndega do seu pa\u00eds antes de encomendar.<\/p>

8. Como obter menos impostos ou isen\u00e7\u00e3o na importa\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>

Quaisquer taxas ou encargos de importa\u00e7\u00e3o s\u00e3o de responsabilidade do comprador. Para garantir que voc\u00ea receba seu pedido sem impostos ou sem impostos na importa\u00e7\u00e3o, n\u00f3s o declararemos como um "PRESENTE" ou "AMOSTRA" com um valor menor.<\/p>

Este pre\u00e7o mais baixo n\u00e3o reflete o pre\u00e7o total que voc\u00ea pagou ou o valor de mercado do produto e pode n\u00e3o se aplicar a pa\u00edses com regras tarif\u00e1rias diferentes. Se voc\u00ea precisar usar o valor real, ou quaisquer outras solicita\u00e7\u00f5es, anote as informa\u00e7\u00f5es nas \u201cNotas\u201d ao concluir o pedido.<\/p>

9. H\u00e1 algum custo extra da sua parte?<\/strong><\/p>

N\u00e3o cobraremos taxas extras al\u00e9m dos pre\u00e7os de atacado e da taxa de envio correspondente.\u00a0<\/p>

Enquanto isso, n\u00e3o seremos respons\u00e1veis por nenhuma taxa banc\u00e1ria do seu pagamento. O pre\u00e7o do pedido n\u00e3o inclui imposto alfandeg\u00e1rio.\u00a0<\/p>

Faremos o poss\u00edvel para ajudar nossos clientes a evitar impostos alfandeg\u00e1rios, mas devido \u00e0 complexidade das pol\u00edticas de impostos alfandeg\u00e1rios de diferentes pa\u00edses, n\u00e3o temos certeza se seu pacote pode passar pela alf\u00e2ndega sem impostos.<\/p>

10. Porque \u00e9 que por vezes n\u00e3o posso verificar no s\u00edtio web do expresso depois de receber o n\u00famero de rastreio?<\/strong><\/p>

Porque por vezes expressam atrasos na actualiza\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o no seu s\u00edtio web. Por isso, por favor, seja paciente e verifique isso algum tempo depois.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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