Preguntas más frecuentes

1. ¿Cómo envasar?

Enviaremos por expreso internacional DHL/EMS/FedEx/UPS/TNT/Aramex/KCS, o lo enviaremos por aire, si el contenido del pedido es más de 1 estéreo, eso depende del área en la que viva.

2. ¿Podríamos tener algún descuento en los gastos de envío?

Sí, por supuesto. Somos clientes VIP de envíos exprés internacionales, por lo que podemos ofrecerle un precio preferencial en el envío. 

3. ¿Cuántos días tarda?

En general, se tarda de 3 a 5 días laborables a todo el mundo por DHL, 

tarda 7-10 días laborables por EMS/TNT/Aramex,

tarda de 5 a 7 días laborables por FEDEX/UPS, dependiendo de la zona en la que viva.

4. ¿Cómo calcular el franqueo?

El envío se calcula según el peso, ¡así que compre más y ahorre más! Por ejemplo, el costo de envío exprés de DHL es prácticamente el mismo para 1 o 5 artículos por paquete, así que cuanto más pesado sea el paquete, menor será el costo de envío por kg.

5. Sobre el plazo de entrega

Una vez realizado el pedido, lo comprobaremos y le enviaremos la factura en un plazo de 24 horas.

Y como nuestro cliente habitual (haga un pedido con nosotros antes), verificaremos su pedido primero y prepararemos los artículos que tenemos en stock para usted, y luego le enviaremos la factura que incluye el franqueo exacto.

Así que después de pagar, y se lo enviaremos a usted dentro de 1-2 días hábiles.

Y como nuevo cliente, por lo general, podríamos enviarle su paquete en un plazo de 2-3 días laborables.

6. Dígame los gastos de envío antes de realizar el pedido

El costo de envío depende del peso, el método de entrega (EMS, DHL, TNT, UPS o transporte marítimo) y el país de destino. Por lo tanto, nos resulta difícil indicar el costo de envío exacto antes de realizar el pedido (el peso del bikini es de aproximadamente 0.1 kg/unidad, pero el de la faja reductora de látex es de aproximadamente 0.5 kg/unidad).

Y puede elegir la empresa de envío que desee y también verificaremos todos los envíos exprés y le sugeriremos la forma más razonable para usted.

Además, también podemos enviar a su propio agente de envío en China. Gracias por su comprensión.

7. Sobre los impuestos locales y los derechos de importación

En algunos países pueden aplicarse impuestos locales y derechos de importación que no están incluidos en los importes indicados. 

El comprador o destinatario del envío es responsable de todos estos impuestos y aranceles.

Nuestros productos se venden en todo el mundo y no podemos garantizar que cumplan con los requisitos de importación de todos los países.

En caso de duda, consulte con la oficina de aduanas de su país antes de realizar el pedido.

8. ¿Cómo obtener una reducción o exención de impuestos a la importación?

Cualquier cargo o tarifa de importación es responsabilidad del comprador. Para garantizar que reciba su pedido libre de impuestos o exento de impuestos al importarlo, lo declararemos como "REGALO" o "MUESTRA", con un valor menor.

Este precio más bajo no refleja el precio total pagado ni el valor de mercado del producto, y podría no aplicarse a países con aranceles diferentes. Si necesita usar el valor real o tiene alguna otra solicitud, anote la información en la sección "Notas" al finalizar el pedido.

9. ¿Hay algún cargo extra por su parte?

No cobraremos tarifas adicionales aparte de los precios mayoristas reales y la tarifa de envío correspondiente. 

No nos hacemos responsables de ningún cargo bancario relacionado con su pago. El precio del pedido no incluye impuestos de aduana. 

Haremos todo lo posible para ayudar a nuestros clientes a evitar impuestos aduaneros, pero debido a la complejidad de las políticas de impuestos aduaneros de los diferentes países, no estamos seguros de si su paquete puede pasar la aduana sin impuestos.

10. ¿Por qué a veces no puedo comprobar en la página web de express después de recibir el número de seguimiento?

Porque a veces expresan retrasos en la actualización de la información en su sitio web. Así que por favor sea paciente y comprobarlo en algún momento más tarde.