Preguntas más frecuentes

1. ¿Cómo envasar?

Enviaremos por expreso internacional DHL/EMS/FedEx/UPS/TNT/Aramex/KCS, o enviaremos por aire, si el volumen del pedido es más de 1 estéreo, eso depende del área en la que viva.

2. ¿Podríamos tener algún descuento en los gastos de envío?

Sí, por supuesto. Somos clientes VIP de envíos internacionales, por lo que podemos ofrecerle precios preferenciales en el envío. 

3. ¿Cuántos días tarda?

En general, se tarda de 3 a 5 días laborables a todo el mundo por DHL, 

tarda 7-10 días laborables por EMS/TNT/Aramex,

tarda de 5 a 7 días laborables por FEDEX/UPS, dependiendo de la zona en la que viva.

4. ¿Cómo calcular el franqueo?

El envío se calcula en función del peso, así que compre más y ahorre más. Por ejemplo, el envío urgente de DHL cuesta casi lo mismo por 1 o 5 artículos por paquete, por lo que cuanto más pesado sea el paquete, más barato será el envío por kg.

5. Sobre el plazo de entrega

Una vez realizado el pedido, lo comprobaremos y le enviaremos la factura en un plazo de 24 horas.

Y como nuestro cliente habitual (haga un pedido con nosotros antes), verificaremos su pedido primero y prepararemos los artículos que tenemos en stock para usted, y luego le enviaremos la factura que incluye el franqueo exacto.

Así que después de pagar, y se lo enviaremos a usted dentro de 1-2 días hábiles.

Y como nuevo cliente, por lo general, podríamos enviarle su paquete en un plazo de 2-3 días laborables.

6. Dígame los gastos de envío antes de realizar el pedido

El costo de envío depende del peso, la forma de entrega (EMS, DHL, TNT, UPS o tránsito marítimo) y el país de destino. Por lo tanto, es difícil para nosotros declarar una tarifa de envío exacta antes de realizar un pedido (el peso del bikini es de aproximadamente 0,1 kg/pc, pero el entrenador de cintura de látex es de aproximadamente 0,5 kg/pc).

Y usted puede elegir la compañía de envío que desee y también verificaremos todos los expresos y le sugeriremos la forma más razonable para usted.

Además, también podemos enviar a su propio agente de envío en China. Gracias por su comprensión.

7. Sobre los impuestos locales y los derechos de importación

En algunos países pueden aplicarse impuestos locales y derechos de importación que no están incluidos en los importes indicados. 

El comprador o destinatario del envío es responsable de todos esos impuestos y aranceles.

Nuestros productos se venden en todo el mundo y no podemos garantizar que cumplan con los requisitos de importación de todos los países.

En caso de duda, consulte con la oficina de aduanas de su país antes de realizar el pedido.

8. ¿Cómo obtener una reducción o exención de impuestos a la importación?

Los cargos o tarifas de importación corren por cuenta del comprador. Para garantizar que reciba su pedido sin impuestos o exento de impuestos al momento de la importación, lo declararemos como “REGALO” o “MUESTRA” con un valor menor.

Este precio más bajo no refleja el precio total que pagaste ni el valor de mercado del producto y puede no aplicarse a países con diferentes normas arancelarias. Si necesitas utilizar el valor real o cualquier otra solicitud, anota la información en “Notas” cuando completes el pedido.

9. ¿Hay algún cargo extra por su parte?

No cobraremos tarifas adicionales aparte de los precios mayoristas reales y la tarifa de envío correspondiente. 

Mientras tanto, no nos hacemos responsables de ningún cargo bancario de su pago. El precio del pedido no incluye impuestos de aduana. 

Haremos todo lo posible para ayudar a nuestros clientes a evitar impuestos aduaneros, pero debido a la complejidad de las políticas de impuestos aduaneros de los diferentes países, no estamos seguros de si su paquete puede pasar la aduana sin impuestos.

10. ¿Por qué a veces no puedo comprobar en la página web de express después de recibir el número de seguimiento?

Porque a veces expresan retrasos en la actualización de la información en su sitio web. Así que por favor sea paciente y comprobarlo en algún momento más tarde.