FAQ

1. Como embalar?

Enviaremos por expresso internacional DHL/EMS/FedEx/UPS/TNT/Aramex/KCS, ou enviaremos por via aérea, se a cubagem do pedido for maior que 1 estéreo, dependendo da área em que você mora.

2. Poderíamos ter algum desconto nos portes de envio?

Sim, claro. Somos clientes VIP da International Expresses, então podemos ter o preço preferencial do frete. 

3. Quantos dias são necessários?

Geralmente, a DHL demora 3-5 dias úteis para todo o mundo, 

leva 7-10 dias úteis por EMS/TNT/Aramex,

leva 5-7 dias úteis por FEDEX/UPS, dependendo da área em que vive.

4. Como calcular os portes de envio?

O frete é calculado de acordo com o peso, então compre mais e economize mais! Por exemplo, a taxa expressa da DHL é quase o mesmo preço para 1 ou 5 itens com o pacote, então quanto mais pesado o pacote, mais barato o custo de envio por KG.

5. Sobre o prazo de entrega

Após ter efectuado uma encomenda, verificaremos primeiro a sua encomenda e depois enviar-lhe-emos a factura no prazo de 24 horas.

E como nosso cliente regular (que já fez seu pedido conosco antes), verificaremos seu pedido primeiro, deixaremos os itens que temos em estoque prontos para você e, então, enviaremos a fatura para você, incluindo a postagem correta.

Para que depois de pagar, e nós enviamos-lho dentro de 1-2 dias úteis.

E como novo cliente, geralmente, poderíamos enviar-lhe a sua encomenda dentro de 2-3 dias úteis.

6. Diga-me o custo de envio antes da encomenda

O custo de envio depende do peso, forma de entrega (EMS, DHL, TNT, UPS ou trânsito marítimo) e país de destino. Portanto, é difícil para nós declarar uma taxa de envio exata antes de você fazer um pedido (o peso do biquíni é de cerca de 0,1 kg/pc, mas o modelador de cintura de látex é de cerca de 0,5 kg/pc).

E você pode escolher a empresa de transporte que preferir e nós também verificaremos todas as opções expressas e sugeriremos a maneira mais razoável para você.

Além disso, também podemos enviar para o seu próprio agente marítimo na China. Obrigado pela sua compreensão.

7. Sobre os impostos e direitos de importação locais

Os impostos e direitos de importação locais podem ser incorridos em alguns países e não estão incluídos nos montantes indicados. 

O comprador ou destinatário da remessa é responsável por todos esses impostos e taxas.

Nossos produtos são vendidos no mundo todo e não podemos garantir que eles atendam aos requisitos de importação de todos os países.

Em caso de dúvida, por favor verifique com a alfândega do seu país antes de encomendar.

8. Como obter menos impostos ou isenção na importação?

Quaisquer taxas ou encargos de importação são de responsabilidade do comprador. Para garantir que você receba seu pedido sem impostos ou sem impostos na importação, nós o declararemos como um "PRESENTE" ou "AMOSTRA" com um valor menor.

Este preço mais baixo não reflete o preço total que você pagou ou o valor de mercado do produto e pode não se aplicar a países com regras tarifárias diferentes. Se você precisar usar o valor real, ou quaisquer outras solicitações, anote as informações nas “Notas” ao concluir o pedido.

9. Há algum custo extra da sua parte?

Não cobraremos taxas extras além dos preços de atacado e da taxa de envio correspondente. 

Enquanto isso, não seremos responsáveis por nenhuma taxa bancária do seu pagamento. O preço do pedido não inclui imposto alfandegário. 

Faremos o possível para ajudar nossos clientes a evitar impostos alfandegários, mas devido à complexidade das políticas de impostos alfandegários de diferentes países, não temos certeza se seu pacote pode passar pela alfândega sem impostos.

10. Porque é que por vezes não posso verificar no sítio web do expresso depois de receber o número de rastreio?

Porque por vezes expressam atrasos na actualização da informação no seu sítio web. Por isso, por favor, seja paciente e verifique isso algum tempo depois.