Политика возврата

Мы уделяем большое внимание качеству товара и услуг, поэтому перед отправкой посылки мы дважды проверяем товар и упаковку самостоятельно.

Внимание: 

Мы предлагаем нашим клиентам 24-часовой период колебаний. В течение этого периода мы поддерживаем наших клиентов в случае необоснованного запроса на возврат денег. 

После периода колебаний мы предоставляем только услуги обмена и возврата. пожалуйста, обратите внимание.

Большинство товаров, приобретенных на нашем сайте, можно обменять или вернуть в течение 14 рабочих дней с момента получения.

Как основатель нашей компании, мы стоим за свою продукцию.

Возврату подлежат только поврежденные или дефектные товары. Однако мы не несем ответственности за повреждения, вызванные доставкой.

Вещи, которые не подходят по размеру, возврату не подлежат. Пожалуйста, напишите нам о размерах, цвете и т.д. перед покупкой товара.

Обратите внимание:

- Условия заказа на возврат: Возвращаемый или обмениваемый товар должен быть неношеным, со всеми оригинальными бирками и в оригинальной упаковке. Возвращаемые товары с любыми признаками ношения классифицируются как неприемлемые и не подлежат возврату.

- Предметы, не подлежащие возврату: Из гигиенических соображений мы не принимаем на обмен или возврат трусики, бикини, g-стринги, стринги и подобные интимные предметы.

- Расходы на доставку возвращаемых товаров: Клиенты несут ответственность за стоимость доставки возвращаемых товаров и должны самостоятельно позаботиться о страховке.

- Вариант доставки или возврата товара: При отправке возврата или обмена рекомендуется использовать посылочную службу, такую как EMS или DHL, которая предлагает метод отслеживания. Если вы не используете курьерскую службу, которая предлагает способ

для отслеживания посылки или предлагает запрос на получение возврата, наша компания не может нести ответственность за неполучение возвращенного товара.

- Срок доставки возвращенных товаров: Возвращаемые товары должны быть получены в течение 30 дней с момента выдачи номера RA. Товары, полученные после 30 дней, будут классифицированы как неприемлемые и не подлежат возврату.

- Кредиты: Кредиты выдаются в течение 14 дней после получения товара. Пожалуйста, укажите дату заказа и номер заказа, чтобы ускорить обработку вашего кредита.

- Если товар возвращается или обменивается по причинам клиента, стоимость обратной доставки несет покупатель; если товар был отправлен продавцом по ошибке, стоимость обратной доставки несет продавец.

Как вернуть/обменять товар

- Если возникли проблемы с заказом, свяжитесь с нами по электронной почте или Whatsapp в течение 7 рабочих дней после получения, чтобы сообщить нам о возврате или обмене.

- Вы получите анкету для этого вопроса по электронной почте. Отправьте обратно заполненную анкету с вашими ответами.

- Вам будет выдан номер разрешения на возврат по электронной почте, если возврат будет признан приемлемым. Без действительного RA возврат не принимается.

- По возможности используйте оригинальную транспортную коробку и упаковочные материалы и полностью удалите или закройте оригинальную транспортную этикетку. Форму анкеты следует распечатать и включить в посылку вместе с вашим

возвращенный товар вместе с квитанцией о возврате, подтверждающей дату получения вами заказа.

- Сдайте посылку в пункт выдачи курьера или запланируйте получение на дому. Обязательно сохраните копию информации об отслеживании для своих записей.

- Оставьте до 14 дней на доставку посылки и обработку вашего запроса. Чтобы не возникло проблем, свяжитесь с нами по электронной почте или Whatsapp, чтобы проследить за выполнением вашего запроса.

- Обратите внимание: Индивидуальные образцы и одежда возврату НЕ подлежат!

Кредит или замена товара будут выданы/отправлены в течение 14 рабочих дней с даты получения.

Уведомление:

Таможенный сбор за доставку возвращенных товаров: Клиенты несут ответственность за таможенный сбор за возвращенные товары, который будет иметь место, когда возвращенные товары достигнут Китая. 

Обратите внимание: Индивидуальные образцы и одежда НЕ могут быть возвращены или компенсированы!