FAQ

1. Wie wird verpackt?

Wir versenden mit dem internationalen Expressdienst DHL/EMS/FedEx/UPS/TNT/Aramex/KCS oder per Luftfracht, wenn das Bestellvolumen mehr als 1 Ster beträgt, je nachdem, in welcher Gegend Sie leben.

2. Können wir einen Rabatt auf das Porto erhalten?

Ja, natürlich. Wir sind VIP-Kunden von International Express und können daher Vorzugspreise für den Versand erhalten. 

3. Wie viele Tage dauert es?

In der Regel dauert es 3-5 Arbeitstage, um die ganze Welt mit DHL, 

dauert 7-10 Arbeitstage per EMS/TNT/Aramex,

dauert 5 bis 7 Arbeitstage per FEDEX/UPS, je nachdem, in welchem Gebiet Sie wohnen.

4. Wie wird das Porto berechnet?

Das Porto wird nach Gewicht berechnet. Kaufen Sie also mehr und sparen Sie mehr! Beispielsweise kostet eine Express-Gebühr von DHL für 1 oder 5 Artikel im Paket fast dasselbe. Je schwerer das Paket, desto günstiger sind also die Versandkosten pro kg.

5. Über die Lieferfrist

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, werden wir Ihre Bestellung zunächst prüfen und Ihnen dann innerhalb von 24 Stunden die Rechnung zusenden.

Und da es sich bei uns um einen Stammkunden handelt (Sie haben schon einmal bei uns bestellt), prüfen wir Ihre Bestellung zunächst, legen die auf Lager befindlichen Artikel für Sie bereit und senden Ihnen anschließend die Rechnung inklusive der genauen Versandkosten zu.

So dass, nachdem Sie bezahlen, und wir werden es Ihnen innerhalb von 1-2 Werktagen zu senden.

Und als Neukunde können wir Ihnen Ihr Paket in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen zusenden.

6. Sagen Sie mir die Versandkosten vor der Bestellung

Die Versandkosten hängen vom Gewicht, der Lieferart (EMS, DHL, TNT, UPS oder Seetransport) und dem Zielland ab. Daher ist es für uns schwierig, die genauen Versandkosten anzugeben, bevor Sie eine Bestellung aufgeben (das Gewicht des Bikinis beträgt etwa 0,1 kg/Stück, aber der Latex-Taillentrainer wiegt etwa 0,5 kg/Stück).

Sie können das Transportunternehmen Ihrer Wahl auswählen. Wir prüfen außerdem alle Expressdienste und schlagen Ihnen die günstigste Methode vor.

Außerdem können wir auch an Ihren eigenen Spediteur in China liefern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

7. Über die lokalen Steuern und Einfuhrzölle

In einigen Ländern können lokale Steuern und Einfuhrzölle anfallen, die in den angegebenen Beträgen nicht enthalten sind. 

Der Käufer oder Empfänger der Sendung ist für sämtliche derartige Steuern und Abgaben verantwortlich.

Unsere Produkte werden weltweit verkauft und wir können nicht garantieren, dass sie den Importanforderungen jedes Landes entsprechen.

Im Zweifelsfall erkundigen Sie sich bitte vor der Bestellung bei der Zollbehörde Ihres Landes.

8. Wie kann man bei der Einfuhr eine Steuerermäßigung oder -freiheit erhalten?

Alle Einfuhrgebühren oder -kosten gehen zu Lasten des Käufers. Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung beim Import steuerfrei oder steuerfrei erhalten, deklarieren wir sie als „GESCHENK“ oder „PROBE“ mit einem niedrigeren Wert.

Dieser niedrigere Preis spiegelt nicht den Gesamtpreis wider, den Sie bezahlt haben, oder den Marktwert des Produkts und gilt möglicherweise nicht für Länder mit anderen Zollbestimmungen. Wenn Sie den tatsächlichen Wert oder andere Wünsche benötigen, notieren Sie die Informationen bitte in den „Anmerkungen“, wenn Sie die Bestellung abschließen.

9. Fallen bei Ihnen zusätzliche Kosten an?

Wir erheben keine zusätzlichen Gebühren außer den tatsächlichen Großhandelspreisen und den entsprechenden Versandgebühren. 

In der Zwischenzeit übernehmen wir keine Verantwortung für etwaige Bankgebühren Ihrer Zahlung. Der Bestellpreis enthält keine Zollsteuer. 

Wir tun unser Bestes, um unseren Kunden bei der Vermeidung von Zollgebühren zu helfen. Aufgrund der Komplexität der Zollrichtlinien verschiedener Länder sind wir jedoch nicht sicher, ob Ihr Paket ohne Steuern durch den Zoll kommt.

10. Warum kann ich manchmal nach Erhalt der Sendungsnummer nicht auf der Website von Express nachsehen?

Denn manchmal verzögert sich die Aktualisierung der Informationen auf der Website von Express. Seien Sie also bitte geduldig und überprüfen Sie es irgendwann später.