FAQ

1. Wie wird verpackt?

Wir versenden mit den internationalen Expressdiensten DHL/EMS/FedEx/UPS/TNT/Aramex/KCS oder per Luftfracht, wenn das Bestellvolumen mehr als 1 Ster beträgt, je nachdem, in welcher Region Sie leben.

2. Können wir einen Rabatt auf das Porto erhalten?

Ja, natürlich. Wir sind VIP-Kunde von International Express und können daher den Vorzugspreis für den Versand nutzen. 

3. Wie viele Tage dauert es?

In der Regel dauert es 3-5 Arbeitstage, um die ganze Welt mit DHL, 

dauert 7-10 Arbeitstage per EMS/TNT/Aramex,

dauert 5 bis 7 Arbeitstage per FEDEX/UPS, je nachdem, in welchem Gebiet Sie wohnen.

4. Wie wird das Porto berechnet?

Das Porto wird nach Gewicht berechnet. Kaufen Sie also mehr und sparen Sie mehr! Beispielsweise kostet die Expressgebühr von DHL für 1 oder 5 Artikel im Paket fast den gleichen Preis. Je schwerer das Paket, desto günstiger sind die Versandkosten pro kg.

5. Über die Lieferfrist

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, werden wir Ihre Bestellung zunächst prüfen und Ihnen dann innerhalb von 24 Stunden die Rechnung zusenden.

Und da Sie bereits ein Stammkunde sind (Sie haben bereits bei uns bestellt), prüfen wir Ihre Bestellung zunächst, legen die Artikel aus unserem Lagerbestand für Sie bereit und senden Ihnen anschließend die Rechnung inklusive der korrekten Versandkosten zu.

So dass, nachdem Sie bezahlen, und wir werden es Ihnen innerhalb von 1-2 Werktagen zu senden.

Und als Neukunde können wir Ihnen Ihr Paket in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen zusenden.

6. Sagen Sie mir die Versandkosten vor der Bestellung

Die Versandkosten hängen vom Gewicht, der Versandart (EMS, DHL, TNT, UPS oder Seefracht) und dem Zielland ab. Daher ist es für uns schwierig, die genauen Versandkosten vor Ihrer Bestellung anzugeben (das Gewicht des Bikinis beträgt ca. 0,1 kg/Stück, das des Latex-Taillentrainers jedoch ca. 0,5 kg/Stück).

Sie können das Versandunternehmen Ihrer Wahl auswählen. Wir prüfen außerdem alle Expressdienste und schlagen Ihnen die günstigste Möglichkeit vor.

Außerdem können wir auch an Ihren eigenen Spediteur in China liefern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

7. Über die lokalen Steuern und Einfuhrzölle

In einigen Ländern können lokale Steuern und Einfuhrzölle anfallen, die in den angegebenen Beträgen nicht enthalten sind. 

Der Käufer oder Empfänger der Sendung ist für alle derartigen Steuern und Abgaben verantwortlich.

Unsere Produkte werden weltweit verkauft und wir können nicht garantieren, dass sie die Importanforderungen jedes Landes erfüllen.

Im Zweifelsfall erkundigen Sie sich bitte vor der Bestellung bei der Zollbehörde Ihres Landes.

8. Wie kann man bei der Einfuhr eine Steuerermäßigung oder -freiheit erhalten?

Alle Einfuhrgebühren gehen zu Lasten des Käufers. Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung beim Import steuerfrei oder steuerreduziert erhalten, deklarieren wir sie als „GESCHENK“ oder „PROBE“ mit einem niedrigeren Wert.

Dieser niedrigere Preis entspricht nicht dem Gesamtpreis oder dem Marktwert des Produkts und gilt möglicherweise nicht für Länder mit anderen Zollbestimmungen. Wenn Sie den tatsächlichen Wert benötigen oder andere Wünsche haben, notieren Sie diese bitte bei der Bestellung im Feld „Anmerkungen“.

9. Fallen bei Ihnen zusätzliche Kosten an?

Wir erheben keine zusätzlichen Gebühren außer den tatsächlichen Großhandelspreisen und den entsprechenden Versandgebühren. 

In der Zwischenzeit übernehmen wir keine Verantwortung für etwaige Bankgebühren Ihrer Zahlung. Der Bestellpreis enthält keine Zollsteuer. 

Wir tun unser Bestes, um unseren Kunden dabei zu helfen, Zollgebühren zu vermeiden. Aufgrund der Komplexität der Zollpolitik verschiedener Länder sind wir jedoch nicht sicher, ob Ihr Paket den Zoll ohne Steuern passieren kann.

10. Warum kann ich manchmal nach Erhalt der Sendungsnummer nicht auf der Website von Express nachsehen?

Denn manchmal verzögert sich die Aktualisierung der Informationen auf der Website von Express. Seien Sie also bitte geduldig und überprüfen Sie es irgendwann später.